1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a American Saúde — Corretora de Planos de Saúde, inscrita no CNPJ 45.168.686/0001-07, com sede em São Paulo/SP. É uma corretora habilitada — não é operadora de planos de saúde.
2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para assuntos relacionados a dados pessoais e ao exercício de direitos previstos na LGPD, o contato do Encarregado é o e-mail cotacoes@americansaude.com.br.
3. Quais dados coletamos
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de identificação e contato | Nome, telefone/WhatsApp, e-mail |
| Dados da empresa | CNPJ, razão social, número de vidas, região |
| Dados para cotação | Idades dos beneficiários, tipo de plano desejado |
| Dados de navegação | Páginas visitadas, dispositivo, cookies e identificadores (via Google Analytics) |
Fornecer esses dados é opcional, mas necessário para elaborarmos a cotação e o atendimento solicitados.
4. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Elaborar cotações e atender solicitações | Execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Contato comercial e acompanhamento | Consentimento e/ou legítimo interesse (art. 7º, I e IX) |
| Métricas e melhoria do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais/regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
5. Dados pessoais sensíveis (saúde)
A elaboração de cotações pode envolver informações relacionadas à saúde (por exemplo, idade e composição do grupo). Esses são dados sensíveis e recebem proteção reforçada: são tratados apenas na medida necessária à cotação e ao atendimento, com base no consentimento do titular ou nas demais hipóteses do art. 11 da LGPD, e não são utilizados para finalidades incompatíveis.
6. Com quem compartilhamos
Para viabilizar a cotação, dados podem ser compartilhados com operadoras e administradoras de planos de saúde parceiras, estritamente para a finalidade solicitada. Também utilizamos provedores de tecnologia (por exemplo, hospedagem e Google Analytics). Não vendemos dados pessoais.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e identificadores para funcionamento do site e para métricas via Google Analytics (GA4), que nos ajudam a entender o uso das páginas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação pode afetar algumas funcionalidades.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda permitidas por lei.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos continuamente.
10. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
11. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para cotacoes@americansaude.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
12. Transferência internacional
Alguns provedores (como o Google Analytics) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos que a transferência ocorra com garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.
13. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização é indicada no topo. Recomendamos revisão periódica.
14. Contato
Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: cotacoes@americansaude.com.br · WhatsApp (11) 99905-7010.